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移动互联网时代APP思维

90后大学生接触互联网和移动互联网都相对较早。在小学和初中阶段已接触过互联网的大学生各占42%,集中于简单浏览网页、聊QQ以及玩一些小游戏等。但由于学业关系及家长的监督,并未沉溺于网络。多数学生表示自己是大学之后才开始长时间使用互联网的。

"对于移动互联网而言,71%的学生表示在大学之前就拥有了自己的第一部智能手机,其中24%在初中便已经拥有,使用功能集中在聊QQ和单机小游戏。

移动互联网

根据一份行为研究报告对对移动设备访问靠前的十大内容的研究表明,对于需求信息明确的内容,比如天气、优惠券等内容,人们更倾向直接打开App进行获取。另外,一开始以App方式呈现的产品,也会提高人们对该App的使用习惯,比如Instagram(在线照片共享服务)。从我们的移动互联网项目研究中发现,用户每天惯常使用的App数量大约在5个左右。在衣食住行各个领域,都存在领头App,占据移动互联网入口。这给企业App的决策者带来了难题,一面是无法忽视的移动互联网热潮;另一面该如何突破现有App门槛,说服消费者“下载”并“不卸载”自己出品的企业App。

App是一个移动互联网的产品形态,App的兴起源自更深层次的移动互联网盛行。手机将取代PC(Personal Computer,个人计算机)成为覆盖最广的智能终端设备,这也是各类企业急于占领用户手机的原因。移动互联网的发展,一开始由技术推动网络和移动设备的创新和推广。最大的变化则是移动互联网思维的产生。传统商业都开始运用移动互联网来创造产品,颠覆销售渠道和方式,与顾客互动,提供服务,进行企业内部管理……

移动互联网思维是什么?移动互联网的方式突破了时间和空间,意味着你的用户无时无刻都能直接搜索到你,了解你的信息,享受你的服务,一不满意就会有各个渠道吐槽。同时还意味着公司没有下班时间,没有中间渠道缓冲。公司需要开动各种资源去应对用户24小时的挑战。付出和收获是成正比的,公司可以24小时源源不断获取用户的反馈。并且,这些信息是真实的,来源于真正的用户。而过去,往常需要花费巨资请调研公司进行抽样调查,且反馈并非全部来自直接用户,而是由数据分析来推算用户行为。移动互联网的思维可以概括为“直接”、“简单”、“平台”。

直接:直接面对用户,直接提供产品和服务,直接和用户互动。

简单:学习成本低,操作速度快,获取信息便捷,符合移动特点。

平台:从硬件来说,整个系统搭建适应移动、PC、微信、App平台。从软件来说,销售、服务、传播都在移动平台上可以实现。用户在同一时间不同设备上可以完成任意相关操作。传统企业App也是如此,核心价值在于移动互联网的思维和技巧的运用。

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